GRADO SUPERIOR EN TÉCNICO EN GESTIÓN
DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
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HORAS LECTIVAS
2.000 h.
Modalidad
A distancia.
El sector turístico es un sector en continua expansión y renovación, lo que comporta una gran cantidad de ofertas y una constante renovación de sus perfiles profesionales.
Por otra parte, en el Estado Español constituye uno de los sectores económicos fundamentales, que, una vez superada la tan típica etapa de estacionalidad, presenta una clara y marcada proyección al crecimiento.
Por esta razón, y teniendo en cuenta la cada vez más diversa oferta turística, se hace necesario especializar los perfiles profesionales, ofreciendo en este caso una formación con una importante demanda, que permite al alumno una rápida entrada al mercado laboral con una alta cualificación profesional.
Ahora, tienes por fin la posibilidad de realizar el novedoso y actualizado curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, que te prepara para poder realizar las pruebas libres de FP en virtud del Real Decreto 1538 que regula la FP, a partir de 2007.
OBJETIVOS DEL GRADO SUPERIOR de técnico
EN GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
Con este curso, el alumno podrá adquirir las competencias necesarias para organizar y controlar los establecimientos de alojamiento turístico, tanto en el ámbito hotelero como extrahotelero y extraturístico, como, por ejemplo, residencias sanitarias, hospitalarias, de estudiantes, etc.; aplicando la política empresarial correspondiente, controlando los objetivos que cada departamento tenga asignados, así como las acciones comerciales que se hayan acordado para obtener los resultados económicos esperados, prestando servicio directamente en el área de alojamiento y asegurando la óptima satisfacción del cliente.
Destinatarios
Acceso vía exámen:
-Superar la prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior.
Acceso directo:
-Estar en posesión del Título de Bachiller.
-Haber superado segundo de cualquier modalidad de Bachillerato.
-Ser Técnico Superior, Técnico Especialista o equivalente .
-Haber superado el Curso de Orientación Universitaria (COU).
-Estar en posesión de cualquier Titulación Universitaria o equivalente.
DIPLOMA
Enseñanza de carácter no reglado. En los títulos oficiales de formación profesional, la labor de CEP CERVANTES es meramente preparatoria para el examen de Prueba Libre conducente a la titulación de formación profesional de Grado Superior de
Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos. Una vez superada esta prueba obtendrá la titulación oficial expedida por el Ministerio de Educación y Ciencia.
MATERIAL DIDÁCTICO
Los materiales educativos han sido elaborados por especialistas. Además, se preocupan por tener actualizados los contenidos. El alumno dispone de un importante valor añadido: los Materiales Complementarios, que podrá descargarse desde el Campus on-line enlazando desde la página web. Así, el alumno dispondrá de 12 libros de estudio además del aula virtual con ejercicios.
salidas profesionales del técnico
SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
- Subdirector de alojamientos de establecimientos turísticos.
- Jefe de reservas.
- Coordinador de calidad.
- Gobernanta o encargada general del servicio de pisos y limpieza.
- Gestor de alojamiento en residencias, hospitales y similares.
- Gestor de alojamiento en casas rurales.
- Coordinador de eventos.
METODOLOGÍA
La modalidad de este curso es a distancia. El alumno dispone del material didáctico del curso y un aula virtual para hacer ejercicios, descargar material adicional y contactar con el tutor. También se pone a disposición del alumno un número de numeración fija para que pueda contactar con el centro.
El período de formación para la superación del curso es de dos años desde la fecha de inscripción en éste. En cuanto a la metodología aplicada, los cursos se estructuran en áreas o asignaturas y cada una, a su vez, se divide en Unidades Didácticas o contenido teórico-práctico del curso.
Cada lección tiene unos ejercicios en el aula virtual los cuales deberá realizar el alumno según vaya estudiando y mandárselos al tutor para que los corrija.
PROFESORADO
El equipo docente está compuesto por profesionales reconocidos en su ámbito, que ejercen activamente en las materias que imparten, por lo tanto, especialistas en las mismas; de tal modo que el alumno siempre mantendrá una conexión entre los planteamientos teóricos y la práctica profesional.
El alumno dispone de un tutor responsable y especialista en el área correspondiente al curso en el que se ha matriculado, para atenderle y para solucionar todas las dudas que puedan surgir.
Los tutores que imparten la formación del ciclo Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos son Diplomados en Turismo.
Además, el tutor cuenta con otros tutores auxiliares pertenecientes a otras áreas de apoyo, como la psicología, la pedagogía, el derecho o la medicina. El alumno también contará con el apoyo de un pedagogo especialista en formación a distancia, para reforzar su proceso de aprendizaje, quien podrá ayudarle a resolver cualquier cuestión relacionada con esta modalidad de estudio.
PROGRAMA DE ESTUDIO
MÓDULO 1. ESTRUCTURA DE MERCADOS TURÍSTICOS
Tema 1. Conceptualización del turismo.
Tema 2. Aspectos históricos del turismo y su evolución.
Tema 3 Tendencias y corrientes turísticas.
Tema 4. Recursos, productos y ofertas turísticas.
Tema 5. Los efectos económicos del turismo.
Tema 6. La política turística.
Tema 7. Los medios y sistemas de transporte.
MÓDULO 2. PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
Tema 1. Aplicación de protocolo institucional.
Tema 2. Aplicación de protocolo empresarial.
Tema 3. Comunicación con los clientes.
Tema 4. Actitudes de atención al cliente.
Tema 5. La actitud en la gestión de la atención.
MÓDULO 3. MARKETING TURÍSTICO
Tema 1. Caracterización del marketing turístico.
Tema 2. Interpretación de la segmentación de los mercados turísticos.
Tema 3. Identificación del marketing y sus elementos.
Tema 4. Análisis de las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico
Tema 5. Caracterización del plan de marketing.
Tema 6. Interpretación del proceso de decisión en el consumidor.
Tema 7. Criterios de protección de los derechos del consumidor.
MÓDULO 4. DIRECCIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
Tema 1. Coordinación del área de alojamiento.
Tema 2. Determinación de la rentabilidad económica y financiera de proyectos menores de inversión empresarial.
Tema 3. Control de la explotación económica.
Tema 4. Control del sistema de gestión de la calidad en los establecimientos de alojamiento turísticos.
Tema 5. Coordinación del sistema de gestión ambiental.
Tema 6. Dirección de establecimientos de alojamiento rural.
MÓDULO 5. GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
Tema 1. Organización del departamento de pisos.
Tema 2. Control de materiales y equipamientos.
Tema 3. Revisión del estado de mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos.
Tema 4. Supervisión de la limpieza y puesta a punto de las unidades de alojamiento y zonas comunes.
Tema 5. Supervisión de la decoración y ambientación del área de alojamiento y zonas comunes.
MÓDULO 6. RECEPCIÓN Y RESERVAS
Tema 1. La recepción y su ubicación en la estructura hotelera.
Tema 2. La sección o subdepartamento de reservas.
Tema 3. Los canales de distribución y contratos de reservas.
Tema 4. La operativa de la sección de reservas.
Tema 5. La operativa de la recepción y la conserjería.
Tema 6. Subdepartamento de facturación, caja y gestión de créditos.
Tema 7. Atención telefónica.
MÓDULO 7. RECURSOS HUMANOS EN EL ALOJAMIENTO
Tema 1. Selección de personal.
Tema 2. La planificación de los recursos humanos.
Tema 3. Integración del personal dependiente a la estructura organizativa.
Tema 4. La dirección de personal.
MÓDULO 8. COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS
Tema 1. Comercialización de eventos.
Tema 2. Organización del departamento de comercialización de eventos.
Tema 3. Planificación de eventos.
Tema 4. Supervisión de eventos.
Tema 5. Control del cierre de eventos.
MÓDULO 9. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Tema 1. La integración en el mercado laboral.
Tema 2. El derecho laboral y el contrato de trabajo.
Tema 3. La jornada de trabajo y el salario.
Tema 4. Seguridad social y desempleo.
Tema 5. La participación de los trabajadores en la empresa.
Tema 6. Seguridad e higiene en el trabajo.
Tema 7. La gestión de la prevención de riesgos laborales.
MÓDULO 10. EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA
Tema 1. Iniciativa emprendedora.
Tema 2. La empresa y su entorno.
Tema 3. Creación y puesta en marcha de una empresa.
Tema 4. La función administrativa de la empresa.
MÓDULO 11. INGLÉS
Contenidos gramaticales de nivel avanzado de inglés y vocabulario de uso específico
para la industria turística.
MÓDULO 12. FRANCÉS
Contenidos gramaticales de nivel avanzado de francés y vocabulario de uso
específico para la industria turística.
MÓDULO 13: FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO.
(Prácticas en empresa)